Управление сайтом(CMS):mAdmin от www.Site.net.ua
 Новости      Пресс-релизы      Спонсоры      О нас
АнонсыПопулярные статьиУчастники Wireless UkraineВыставки-конференции  
Анонсы событий:


Выставки-конференции:


Популярные статьи:


Новости

Подпишись на новости!
Прес-релизы /
Специалисты e-commerce обсудили, как выжить и развивать бизнес в условиях кризиса

Политический и экономический кризис больно ударил по кошелькам потребителей, что отобразилось как на обычных магазинах, так и на интернет торговле. В сложившихся условиях каждый интернет-магазин борется за покупателя с двойной силой .

«Работа с клиент-сервисом – очень важная составляющая продаж. Все мы знаем, каким должен быть уровень сервиса, но мало кто знает, как его достичь» - в своем докладе прокомментировал ситуацию Валентин Швыдкый, руководитель проекта «Dom Sporta» - «Главное правило, которое нужно соблюдать менеджеру по продажам – продавай как себе. Клиент не должен чувствовать что ему «впаривают» товар, клиент должен чувствовать , что вы всего лишь помогаете выбрать именно то, что нужно ему.»

Влияние человеческого фактора очень важно на всех этапах комуникации магазина и клиента, не только среди менеджеров, а и среди водителей и курьеров. Продают товар и консультируют клиентов операторы колл-центров, но работу интернет-магазинов оценивают по единственному «человеческому» лицу, которое контактирует с клиентом.

«Если вы хотите чтобы клиент вернулся – позаботьтесь о том, чтобы человек который доставил товар был вежлив, опрятно одет, клиентоориентирован и чтобы у него были разменные мелкие деньги», - советует Валентин Швыдкый.

“Кризис - почистит рынок от ленивых. Клиент голосует своими деньгами. На рынке останется тот, кто способен предоставлять качественные услуги и сервис.

Рынок сужается, покупательская способность падает, чтобы получать ту же прибыль, сейчас необходимо работать в два-три раза больше. Способный прогнозировать предприниматель понимает, что когда рынок вернется в исходное состояние, доходы масштабируются пропорционально росту рынка.” – с таким посланием обратился к участникам исполнительный директор интернет-проекта «Hochuza» Юрий Зайцев.

Одним из преимуществ интернет-магазинов перед офф-лайновыми, является их доступность в любой точке, где есть интернет. Но это вносит и дополнительные требования к работе интернет-магазинов. «До 40% покупок уже совершается с помощью смартфонов. В Украине по состоянию на февраль 2014 года было около 12 млн активных пользователей смартфонов, поэтому адаптивность сайтов к мобильным устройствам или наличие мобильного приложения будет вашим преимуществом перед конкурентами, которые этим не пользуются.» - отмечает консультант по проектам Иван Гурин.

“Также, важным этапом для развития e-commerce рынка в Украине, является коммуникация между его участниками для обмена опытом, обсуждения проблем и для представления консолидированной информации при общении с государственными органами” - делится своим опытом гость мероприятия Олег Соболев (глава правления Ассоциации участников рынка беспроводных сетей передачи данных).

 

 


Укрупнение Ассоциации Wireless Ukraine

Ассоциации Wireless Ukraine снова укрупнилась за счет вступления в ее состав нового участника - компании "УЛЬТРАЛИНК".



 Подробнее


Заседание Комитета при ТПП Украины

23 февраля. Киев. Торгово-промышленная палата Украины.

Ассоциация Wireless Ukraine, входящая в состав Комитета электронных коммуникаций при торгово-промышленной палате Украины, совместно с Советом Глав государственных администраций Украины представила проект Информационно-маркетинговых центров страны.

По словам Олега Соболева, председателя правления Ассоциация Wireless Ukraine, члена Комитета при ТПП Украины, новая платформа взаимодействия предприятий Украины, а также внешнего рынка разрабатывалась на базе практического опыта взаимодействия предприятий, их кооперации.

Также, в рамках заседания, был представлен проект электронной ТПП Украины.

Отдельно, при участии члена Ассоциации - компании "Киевстар" - был представлен анонс работ по внедрению в стране технологии MobileID.

В рамках работы Комитета ТПП Украины Ассоциация Wireless Ukraine планирует реализовать еще целый ряд крупных и важных для отрасли ИТ-проектов.

Важно отметить, что в состав Комитета входят признанные эксперты рынка инфокоммуникаций Украины (бывшие и настоящие гос. чиновники
высокого ранга из разных составов регуляторных органов - НКРСИ, Госспецсвязи, Укрчастотнадзора, главы крупных ИТ-предприятий и др).

www.wirelessua.com

 Подробнее


Олег Соболев: “Новый Wi-Fi открыт в Украине!“

Работа Ассоциации Wireless Ukraine по внедрению на украинском ИТ-рынке
новой высокоскоростной беспроводной радиотехнологии Wi-Fi IEEE 802.11
ac успешно завершена!

 Подробнее


Асоціація «Інноваційний розвиток України»: старт публічної діяльності та перші успіхи

Асоціація звітувала про перші ініціативи, реалізовані на шляху реформування країни.

 Подробнее


Специалисты e-commerce обсудили, как выжить и развивать бизнес в условиях кризиса

Интернет-проект «Hochuza» организовал бизнес-завтрак для представителей интернет-магазинов, где обсуждались актуальные проблемы рынка

 Подробнее


[ 1 ] 2  3  4  5  6  7  8  9  10  >>
 
Рекомендуем посетить:
  •        

    Новости  |  Пресс-релизы  |  Спонсоры  |  О нас


    Copyright © Wireless Ukraine, 2007. All Rights Reserved. Создание сайта - ООО "Сайт!"